| Problème
: |
Le
numéro de série est refusé
lors de l'installation. |
| Solution
: |
Assurez-vous
d'avoir le numéro de série de la version
que vous tentez d'installer. Vous devez laisser
une espace après chaque groupe de trois caractères.
Ex. : xxx xxx xxx xxx (ne pas mettre de tiret entre
les groupes et ne pas utiliser la touche avec la
flèche vers la droite du clavier). |
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| Problème
: |
Après
avoir fait l'installation du Correcteur 101 version
5, je ne vois plus LA barre du Correcteur 101 dans
Word ni dans WordPerfect. |
| Solution
: |
Nous
avons regroupé toutes les barres d'outils
en une seule barre. Cette barre est accessible à
partir du système d'exploitation. Si elle
n'apparaît pas, faites un double clic sur
le logo de Symbiose 101 (petite tête dans
un cercle bleu), à côté de l'heure
dans la barre de tâches du système,
pour la faire apparaître. |
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| Problème
: |
Après
avoir appliqué une correction au sein de
Word 7, 97 ou 2000, un décalage ou un dédoublement
apparaît dans le texte. |
| Solution
: |
Dans
Word, sélectionnez l'élément
«Options» du menu «Outils».
Sous l'onglet «Édition», assurez-vous
que les cases «La frappe remplace la sélection»
et «Glisser-déplacer» sont bien
cochées. |
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| Problème
: |
Je
ne trouve plus mon dictionnaire de la version 4 |
| Solution
: |
Démarrez
le Correcteur 101, cliquez sur l'icône de
préférence (gradateur rouge et vert).
Allez dans la section «Dictionnaire«.
Cliquez sur «Ouvrir« et allez dans le
dossier C:\Windows. Dans le bas de la fenêtre,
sélectionnez le type «UD4«. Double
cliquez sur le fichier Mes_mots.UD4. Votre dictionnaire
de la version 4 est maintenant ajouté dans
votre dictionnaire personnel. |
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| Problème
: |
J'ai
supprimé involontairement l'icône Symbiose
du correcteur dans le démarrage de Windows. |
| Solution
: |
Si
vous n'avez pas encore vidé la corbeille
:
1- Faites un double clic sur la corbeille.
2- Cliquez sur l'icône Symbiose pour la mettre
en surbrillance.
3- Cliquez sur le menu Fichier de la Corbeille et
choisissez Restaurer.
L'icône Symbiose se repositionnera dans le
dossier Démarrage et dans la barre des tâches.
Si elle n'est pas visible tout de suite, vous n'avez
qu'à redémarrer votre ordinateur.
Si vous avez déjà vidé la corbeille
:
- Ouvrez le dossier Symbiose qui se trouve dans
: ...\Correcteur 101\.
- Cliquez avec le bouton droit de la souris sur
IconeSym.exe et choisissez Copier.
- Fermez toutes les fenêtres.
- Cliquez avec le bouton droit de la souris sur
Démarrer (Start).
- Faites un double clic sur Programmes dans la fenêtre
de droite.
- Faites un double clic sur Démarrage (Startup).
- Cliquez avec le bouton droit de la souris dans
un espace vide de la fenêtre et choisissez
Coller.
- Fermez toutes les fenêtres.
Redémarrez votre ordinateur. |
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| Problème
: |
Le
Correcteur n'arrête pas sur toutes les phrases. |
| Solution
: |
-
Ouvrez le Correcteur 101.
- Cliquez sur l'icône des Préférences.
- Cliquez sur Affichage.
- Cochez Arrêter sur toutes les phrases. |
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| Problème
: |
Le Correcteur ne réagit pas dans Outlook
Express. |
| Solution
: |
Le
format du texte ne doit pas être en format
HTML mais en format TEXTE.
-
Ouvrez Outlook Express.
- Cliquez sur Outils (Tools).
- Cliquez sur Options.
- Cliquez sur l'onglet Envoyer (Send).
- Cochez «Format texte» («Plain»)
et non «Format HTML» dans la section
«Format d'envoi du courrier» (Mail
sending format).
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| Problème
: |
Le Correcteur ne réagit pas dans Netscape
Messenger/Composer. |
| Solution
: |
Le
format du texte ne doit pas être en format
HTML mais en format TEXTE
-
Ouvrez Netscape Messenger.
- Cliquez sur Edition (Edit) ou Formatage (Formatting)
selon votre version.
- Cliquez sur Préférences (Preferences).
- Cliquez sur Courrier (Mail).
- Cliquez sur Messages (Messages) ou Formatage
(Formatting) selon votre version.
- Cochez en format texte (plain) et non HTML.
-
Ouvrez Netscape Composer.
- Cliquez sur Édition (Edit).
- Cliquez sur Préférences (Preferences).
- Cliquez sur le + à côté
de (Mail & Newgroups).
- Cliquez sur Formattage (Formatting).
- Cochez (Use the plain text editor to compose
messages).
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| Assistance
technique pour utilisateurs de Macintosh et PowerMacintosh
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| Problème
: |
Le
numéro de série est refusé
à l'installation. |
| Solution
: |
Assurez-vous d'avoir le numéro de série
de la version que vous tentez d'installer. Vous
devez laisser une espace après chaque groupe
de trois caractères. Ex. : xxx xxx xxx xxx
(ne pas mettre de tiret entre les groupes et ne
pas utiliser la touche avec la flèche vers
la droite du clavier). |
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| Problème
: |
Après
avoir fait l'installation du Correcteur 101 version
5, je ne vois plus labarre du Correcteur 101 dans
Word. |
| Solution
: |
Nous
avons regroupé toutes les barres d'outils
en une seule barre. Cette barre est accessible à
partir du système d'exploitation. Si elle
n'apparaît pas, faites un double clic sur
le logo de Symbiose 101 (petit cube bleu de 101),
à côté de l'heure dans la barre
de tâches du système, pour la faire
apparaître. |
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| Problème
: |
Lorsque
je veux corriger à partir d'Apple Works,
un message apparaît, indiquant que le script
de communication n'est pas chargé. |
| Solution
: |
Remplacer
le script Apple Works du dossier script qui se trouve
dans le dossier Correcteur 101 par celui-ci. (AppleWorks.script)
Taille : 15 Ko |
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Je
ne trouve plus mon dictionnaire de la version 4. |
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Démarrez
le Correcteur 101, cliquez sur l'icône de
préférence (gradateur bleu et blanc).
Allez dans la section «Dictionnaire».
Cliquez sur «Ouvrir» et repérez
le dossier préférence de votre dossier
système. Sélectionnez le fichier «Mes
Mots V.4.0». Votre dictionnaire de la version
4 est maintenant ajouté dans votre dictionnaire
personnel. |
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Le
Correcteur n'arrête pas sur toutes les phrases. |
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-
Ouvrez le Correcteur 101.
- Cliquez sur l'icône des Préférences.
- Cliquez sur Affichage.
- Cochez Arrêter sur toutes les phrases. |
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| Si
vous n'avez pas trouvé les réponses
à vos questions, vous pouvez contacter notre
service de soutien technique. |
